年度目标责任书

年度目标责任书15篇[热]

现如今，责任书对人们来说越来越重要，签订责任书可以有效增强我们的责任意识。那么你真正懂得怎么制定责任书吗？以下是小编收集整理的年度目标责任书，仅供参考，大家一起来看看吧。

为确保物业管理处年度计划目标得以实现，经公司与相关目标责任人（级别）共同商定，确定物业管理处年度工作责任目标，并由目标责任人代表物业管理处签署确认。

一、物业管理处人员定编表

二、责任目标

（一）工作质量指标

（二）经济指标

由人工、物耗及管理成本三部分组成。（管理成本：指在工作职责范围内，需要其他部门支援完成所产生的一系列费用和各项外包费用等。）

1、物业项目经济基本指标为：万/年；（50分）

2、物业项目经济奋斗指标为：万/年；（100分）

3、项目全年经济指标类型及计算方式：

（1）项目全年实际发生经济指标值在基本指标与奋斗指标之间则按金额换算分值。既：基本指标值≧全年实际发生经济指标值≧奋斗指标值。计算公式：经济指标分值=基本指标分值+{（基本指标值—全年实际发生经济指标值）÷[（基本指标值—奋斗指标值）÷（奋斗指标分值—基本指标分值）]｝

（2）项目全年实际发生经济指标值在基本指标以上则采用同比按金额换算分值。既：全年实际发生经济指标值>基本指标值。计算公式：经济指标分值=基本指标分值+{（基本指标值—全年实际发生经济指标值）÷[（基本指标值—奋斗指标值）÷（奋斗指标分数—基本指标分数）]｝

（3）项目全年实际发生经济指标值在奋斗指标以内则采用同比按金额换算分值。既：奋斗指标值>全年实际发生经济指标值。计算公式：经济指标分值=奋斗指标分值+{（奋斗指指标值—全年实际发生经济指标值）÷[（基本指标值—奋斗指标值）÷（奋斗指标分数—基本指标分数）]｝

三、目标责任人权力及义务

（一）权利

1、人事管理权

（1）对管理处领班（队长）以下各级员工的组阁权、任免权、招聘及解聘权；

（2）对物业管理处部门主管、副主管、领班（队长、）财务人员的任免、调配、解聘的建议权；

（3）依据公司各项管理制度及本年度管理指标对本管理处全体员工的绩效考核权；

（4）薪资标准范围内的调薪建议权。

2、财务管理权：遵照相关标准作业规程。

3、管理决策权

（1）主持管理处的日常管理工作；

（2）组织实施物业管理有限公司的工作目标、工作标准、工作程序、管理制度；

（3）主持召开物业管理处的各类工作会议；

（4）审核管理处各类经济合同。

4、申请支持权

（1）依据物业管理处的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持；

（2）申请修改物业管理处的组织架构和人员定编；

（3）申请业务支持。

（二）义务

1、接受公司的统一领导；

2、向公司做工作汇报；

3、确保责任目标的.实现；

4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查；

5、积极配合公司完成其他专项工作；

6、保证管理处各个标准作业规程的贯彻执行；

7、保证管理处的操作不违背国家的法律、法规；

8、保证员工的生活、工作秩序；

9、保证员工的整体操作技能和工作质量；

10、为公司培养、储备人才。

四、公司权力及义务

（一）权利

1、有对管理处所有员工的劳资关系及员工档案资料的管理权；

2、有对管理处的运作状况（工作进度、标准、质量、成本等指标）检查、监督及处置权；

3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力；

4、有对管理处财务运作状况的审计权、监控权；

5、有对目标责任人的绩效考评权、奖惩权；6、专项事件的调查及处置权。

（二）义务

1、及时提供合适的业务支持；

2、提供信息支持；

3、提供资金支持。

五、管理处管理人员级别及薪资：

管理处管理人员采用年薪制，其中年薪的25%作为年度绩效工资于本年度末下年度初一次性计发，年薪的10%作为月度绩效工资均摊入全年按月计发，其余65%作为月度基本薪资均摊入全年按月计发。管理处各级管理人员级别及薪资如下：

（一）一级管理处主任：年薪：元（待议）

（二）二级管理处主任：年薪：元（待议）

（三）三级管理处主任：年薪：元（待议）

（四）主任助理：年薪：元（待议）

六、目标考评及奖罚

（一）公司负责对目标责任人分月度及年度进行考评，整个责任目标采用百分制，其中工作质量指标占60%分值，经济指标占40%分值。目标责任人负责对责任项目员工进行月度及年度考评。

（二）公司财务部定期或不定期的监控、审计、检查物业管理处财务管理、资金运作、成本支出及其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规、公司财务管理规定及本目标责任书。

（三）公司人力资源部负责目标责任人的绩效考评，考核周期贯穿整年度、月度。考评标准办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

（四）创收加分及提成：各管理处创收提成项目包括特约服务、增值服务，管理处以年度为统计单位对创收按总金额折算为加分计入年度经济指标考评，并进行分段式提成。折算方式：年度创收加分=项目年度创收总金额÷[（基本指标值—奋斗指标值）÷（奋斗指标分值—基本指标分值）]。

1、管理处年度创收总金额在50000元（含50000元）以内的，管理处按总金额的30%比例提成，其中管理处主任有权提取管理处提成总金额的20%，其余部分由管理处主任进行二次分配，但必须报公司审核备档。

2、管理处年度创收总金额在50001元至100000元的，管理处按总金额的40%比例提成，其中管理处主任有权提取管理处提成总金额的20%，其余部分由管理处主任进行二次分配，但必须报公司审核备档。

3、管理处年度创收总金额在100001元以上的，管理处按总金额的60%比例提成，其中管理处主任有权提取管理处提成总金额的20%，其余部分由管理处主任进行二次分配，但必须报公司审核备档。

（五）如果目标责任人月度责任目标分值在目标指标75分以下，则不计发责任目标人月度绩效工资，只计发月度基本薪资。如果目标责任人月度责任目标分值在目标指标75分（含75分）以上，则全 ……此处隐藏8864个字……玩忽职守引发的恶性治安事件。

★因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。

3)员工培训计划完成率100%，员工上岗培训合格率100%;

4)抽、检查员工对设备部工作的满意率达90%以上;

5)员工绩效考评合格率98%;

6)服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准)98%;

7)工作的操作规程内审严重不合格为零，轻微不合格10项以下，观察项20项以下;

8)工作的操作规程抽检合格率92%;

9)业主(使用人)维修及时率，合格率98%;

10)设备计划保养完成率100%;

11)设施、设备大、中、小修计划完成率98%;

12)值班记录准确合格率100%;

13)机房卫生达标100%。

2、服务目标

业主委员会、业主(使用人)对本部门共用设施设备保养以及报修处理工作满意率97%。

3、经营目标

1)全部配员1人。其中：部门经理1人、技术主管1人、机械维修1人、空调维修1人、电气维修兼水工1人、高压值班兼水电维修2人。

2)全年各项开支控制在《费用预算明细表》计划内。

费用定额预算明细表

序次

费用项目

年定额数(元)

备注

1水电费用

2低值易耗品

购疏通器价格

3维修费用

主楼零星维修材料

合计

二、责任人的权利

为保证上述责任目标的实现，责任人(设备部经理)的权利如下：

1、人事管理权

1)对设备部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

2)对设备部副经理的.任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

3)编制范围内临时工的招聘录用决定权。

4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

2、管理决策权

3)主持设备部的日常管理工作：

4)组织实施设备部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

5)主持召开设备部的各类工作会议。

6)审核设备部的各类经济合同。

3、申请支持权

1)依据设备部的工作进展情况，申请专项经营管理资金和其他资金支持。

2)申请修改设备部的组织架构和人员定编。

3)申请业务支持。

三、责任人的义务

1)接受公司的统一领导。

2)向公司作工作汇报。

3)确保责任目标的逐步实现。

4)自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

5)每月27号前按时上报次月度工作计划报表。

6)每月2号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。

7)每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。

8)积极配合公司完成其他专项工作。

9)保证设备部的各个标准作业规程的贯彻执行。

10)保证设备部的操作不违背国家的法律、法规。

11)保证员工的生活、工作秩序。

12)保证员工的整体操作技能和工作质量。

13)为公司培养人才。

四、公司的权利

1、有对设备部的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

4、有对设备部费用预算实绩的审计权、监控权。

5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

6、专项事件的调查权。

五、公司的义务

1、及时提供合适的业务支持。

2、提供信息支持。

3、提供资金支持。

六、目标考评

1、公司定期(不定期)监控、审计、检查设备部费用计划的编制和费用支出等财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

2、公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

七、目标奖罚

1、目标责任人(设备部经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

2、如果工作目标完成，则设备部可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配(兑结预支的季度奖金)。

3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减目标责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

八、其他事项

1、本目标管理责任书壹式叁份，公司存档壹份，目标责任人壹份，报董事会存档壹份。

2、末尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

3、本责任书自签订之日起生效。

4、本责任书解释权在公司。

5、目标责任人签署：

　　总经理签署：

　　日期：20xx年xx月xx日

为实现xxxx公司（以下简称“公司”）20xx年度经营目标，提高公司的核心竞争能力，经公司领导研究，现将成本部20xx年度经营目标确定如下：

一、规范内部管理

加强人员培训，建设高效的工作团队，完善制度建设。

二、加强成本控制

对各部门的管理成本科目进行分类，清晰识别成本控制点，建立成本管理标准，使各部门能更精细地控制成本费用。建立产品成本动态分析系统，完成分析的基础表格。

公司全年总成本率低于xxxx%。

三、精益管理

对公司流程进行持续梳理，初步达到管理流程精益化的目标；推进合资公司的进程，探索总公司、子公司的经营模式。

四、VAVE工作

研究和推进VAVE工作，贡献不低于xxxx万元。推动和完善成本激励工作，成本改善方案完成不少于xxxx件。

五、体系管理工作

完成xxxx体系认可审核，通过国家认可。完善体系质量手册和程序文件，梳理和完善体系三级文件，并对体系内的`文件进行标准化管理。

六、配合公司其他部门做好相关工作

七、完成领导安排的各项临时工作

责任人：xxx

　　xx年xx月xx日